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Términos y condiciones

1. Definiciones

En estos términos y condiciones, los siguientes términos se aplicarán en el siguiente significado, a menos que se indique explícitamente lo contrario o el contexto demuestre lo contrario:

  1. Costos de Entrada: precio de las entradas.
  2. Acuerdo: el acuerdo entre el Usuario Final y Morocco Arhal Tours DMC
  3. Evento: un evento público o privado, como una representación de carácter artístico, musical, cultural, deportivo y/o recreativo organizado por el Organizador.
  4. Usuario final/Usted: la persona física designada que compra entradas para un Evento a través de www.moroccoarhaltours.com
  5. Ubicación: el lugar donde se realiza el Evento.
  6. Pedido: el número total de Boletos en una compra, tal como lo completa el Usuario Final.
  7. Organizador: la parte que se compromete a organizar y asume la responsabilidad de la organización del Evento.
  8. Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física designada, incluidos, entre otros, un nombre, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.
  9. Términos y condiciones: estos Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours DMC
  10. Proveedor de entradas externo: una parte que ofrece entradas, ya sea para sus propios Eventos o para Eventos organizados por otros.
  11. Boleto(s): la licencia digital o física para ingresar a un Evento.
  12. Morocco Arhal Tours DMC, el usuario de estos términos y condiciones.
  13. Canales de Morocco Arhal Tours DMC: un sitio web, aplicación, widget, enlace (integrado), centro de llamadas o cualquier otro medio por el cual Morocco Arhal Tours DMC permite la compra de billetes por parte del Usuario Final.
  14. Servicio DMC al cliente de Morocco Arhal Tours: el departamento de Morocco Arhal Tours está disponible para preguntas y comentarios de los usuarios finales; los datos de contacto se pueden encontrar a través del sitio web moroccoarhaltours.com.
 

2. Aplicabilidad de los Términos y Condiciones

  1. Estos términos y condiciones, que de vez en cuando serán adaptados unilateralmente por Morocco Arhal Tours, se aplicarán a todos los servicios de Morocco Arhal Tours mediante los cuales Morocco Arhal Tours facilita al Usuario Final la compra de entradas para un Evento organizado por el Organizador. Los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours DMC se aplicarán a todos los DMC de Morocco Arhal Tours. canales. Al acceder y utilizar los canales de Morocco Arhal Tours DMC, usted reconoce y acepta haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de Morocco Arhal Tours DMC.
  2. Además de los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours DMC, los términos y condiciones del Organizador del Evento se aplicarán entre la parte correspondiente y el Usuario final. Los Términos y condiciones del Organizador se pueden obtener de la parte correspondiente.
  3. En caso de conflicto entre las disposiciones de los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours y otros términos y condiciones, prevalecerán las disposiciones de los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours.

3. Alcance del servicio DMC de Morocco Arhal Tours («el Acuerdo»)

  1. A través de los canales DMC de Morocco Arhal Tours, Marruecos Arhal Tours proporciona una plataforma a través de la cual se pueden anunciar Eventos y a través de la cual los Usuarios Finales pueden comprar entradas para dichos Eventos. Morocco Arhal Tours solo actúa como intermediario en la formación de un acuerdo entre el Usuario final y el Tercero proveedor de boletos y Morocco Arhal Tours no es en ningún caso parte de ese acuerdo.
  2. Antes del pago de las Entradas por parte del Usuario Final, Morocco Arhal Tours deberá indicar el importe total del Pedido que deberá pagar el Usuario Final, compuesto por los Costos de Entrada y, en algunos casos, una Tarifa de Reserva. La Tarifa de reserva cubre todos los demás costos, como los costos de servicio y/o los costos de manejo cobrados por el Tercero proveedor de boletos u Organizador y los costos de pago cobrados por los proveedores de servicios de pago.
  3. Una vez completado con éxito el pago del Costo de admisión y todos los demás costos por parte del Usuario final y la entrega de las Entradas al Usuario final por parte de Morocco Arhal Tours, el Tercero proveedor de entradas o el Organizador, el Acuerdo entre Morocco Arhal Tours DMC y Usuario final está concluido.
  4. En caso de que no se reciba autorización para el pago del Usuario final, Morocco Arhal Tours DMC notificará al Usuario final que la transacción ha fracasado y, en consecuencia, no se celebrará ni se habrá celebrado ningún Acuerdo.
  5. Morocco Arhal Tours DMC tiene derecho a modificar o cancelar el pedido del Usuario final una vez completado el pago en caso de que Morocco Arhal Tours no pueda proporcionar al Usuario final los billetes reales.
  6. Morocco Arhal Tours DMC compra las Entradas con el Proveedor de Entradas Externo o el Organizador y entrega las Entradas al Usuario Final o organiza que las Entradas sean entregadas al Usuario Final por el Proveedor de Entradas Externo o el Organizador a través de correo electrónico -correo, SMS y/u otros mensajes.
  7. Tras la entrega de las Entradas compradas por Morocco Arhal Tours DMC, el Tercero Proveedor de Entradas o el Organizador al Usuario Final, el Usuario Final renuncia a su derecho a disolver el Acuerdo dentro del plazo de desistimiento de 14 días naturales.
  8. El Boleto permite al Usuario Final acceder al Evento. El Billete sólo es válido en la fecha y hora indicadas en el Billete, a menos que se indique lo contrario en el Billete. Para algunos Eventos, el Boleto puede ser válido en días distintos a la fecha indicada en el Boleto, pero nunca será válido en fechas posteriores a los 14 días posteriores a la fecha indicada en el Boleto. Los usuarios finales pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Morocco Arhal Tours para averiguar si el billete comprado podría ser válido en otras fechas distintas a la indicada en el billete.
  9. Política de cancelación: Morocco Arhal Tours DMC no está obligado a retirar o cambiar los Billetes una vez finalizado el pago ni a proporcionar un reembolso al Usuario Final. Los usuarios finales pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Morocco Arhal Tours DMC para solicitar una cancelación y/o un reembolso. En caso de que el Servicio de Atención al Cliente de Morocco Arhal Tours acuerde una cancelación y/o reembolso, Morocco Arhal Tours cobrará al Usuario final una tarifa de cancelación del 10% del monto total del Pedido.
  10. Los servicios de Morocco Arhal Tours DMC están disponibles únicamente para uso personal y no comercial. El Usuario final no puede revender, establecer enlaces profundos, usar, copiar, monitorear, mostrar, descargar o reproducir ningún contenido o información, software, productos o servicios disponibles en los canales de Morocco Arhal Tours para cualquier actividad o propósito comercial o competitivo. a menos que se acuerde explícitamente.

4. Uso de Datos Personales

  1. Todos los datos personales que el Usuario final proporcione a Morocco Arhal Tours DMC serán utilizados por Morocco Arhal Tours DMC en el contexto de la prestación de servicios relacionados con la ejecución del Acuerdo.
  2. El Usuario Final se asegurará de que los Datos Personales que proporciona sean completos, precisos y estén actualizados y que el Usuario Final tenga derecho legal a hacer uso de los canales de Morocco Arhal Tours, lo que significa que el Usuario Final tendrá al menos dieciséis (16) años. antiguo en el momento en que el Usuario final utiliza los canales de Morocco Arhal Tours.
  3. Morocco Arhal Tours DMC utilizará datos personales dentro de la organización Morocco Arhal Tours para optimizar los procesos operativos. Esto incluye, entre otros, la finalización y administración de la compra de Morocco Arhal Tours, el uso de datos para fines de Servicio al Cliente, detección y prevención de fraude, detección de actividades ilegales o no deseadas, análisis internos y estudios de usuarios, y comunicaciones por correo electrónico, por teléfono. , y por otros canales digitales como mensajes de texto o servicios de mensajería.
  4. Morocco Arhal Tours DMC utilizará datos personales dentro de la organización Morocco Arhal Tours para optimizar los procesos operativos. Esto incluye, entre otros, la finalización y administración de la compra de Morocco Arhal Tours, el uso de datos para fines de Servicio al Cliente, detección y prevención de fraude, detección de actividades ilegales o no deseadas, análisis internos y estudios de usuarios, y comunicaciones por correo electrónico, por teléfono. , y por otros canales digitales como mensajes de texto o servicios de mensajería.
  5. Al utilizar los canales DMC de Morocco Arhal Tours, Morocco Arhal Tours puede utilizar cookies anónimas colocadas en su computadora, o tecnologías similares, para comprender sus intereses en función de sus actividades (anónimas) en línea y, por lo tanto, personalizar anuncios más relevantes para usted. tú.
  6. Además, por la presente le informamos, en relación con su pedido, sus datos personales relacionados, en particular, con su identidad, domicilio, estado personal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta bancaria y números de cuentas bancarias, o con las transacciones que realiza o los pagos que realiza. realizar, se procesan de forma segura con el fin de permitirnos poder ejecutar nuestro acuerdo con Morocco Arhal Tours.

5. Derechos de propiedad intelectual

El Usuario final no está autorizado a hacer público ninguno de los derechos de propiedad intelectual con respecto a nombres, logotipos, fórmulas y cualquier texto y música, con fines publicitarios o de otro tipo, que pertenecen a Morocco Arhal Tours, ya sea directa o indirectamente, y/ o reproducirlos o utilizarlos o beneficiarse de ellos de otra manera, a menos que se haya obtenido el permiso previo por escrito de Morocco Arhal Tours.

6. Tarifas y Precios

Todas las tarifas y precios cotizados están sujetos a disponibilidad. Los precios están sujetos a cambios hasta que se reciba el pago completo y se emitan los cupones. Los precios cotizados incluyen todos los impuestos y tarifas a menos que indiquemos lo contrario. Los productos y servicios de viaje vendidos a través de este sitio están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse sin previo aviso. El tour se confirma cuando se recibe el pago completo.

7. Política de cancelación

Actividades, excursiones y viajes de un día que duran 1 día o menos y que no incluyen boletos de tren, puedes cancelar con hasta 24 horas de anticipación para recibir un reembolso completo

Términos y condiciones de los tours de varios días:

Si cancelas 45 días o más antes del inicio del tour, no se aplicará ningún cargo por cancelación.

Las cancelaciones recibidas dentro de los 45 días anteriores a la salida incurrirán en una penalización del 25%.

Las cancelaciones recibidas dentro de los 30 días anteriores a la salida incurrirán en una penalización del 50%.

Las cancelaciones recibidas dentro de los 14 días anteriores a la salida incurrirán en una penalización del 100%.

Las funciones no utilizadas no son reembolsables. Si no se presenta, se perderá el pago completo.

8. Responsabilidad

  1. Morocco Arhal Tours DMC no será responsable ante el Usuario final excepto en el caso de daños directos causados por negligencia grave o mala conducta intencional. La responsabilidad total y colectiva de Morocco Arhal Tours ante el Usuario final que surja en relación con el Acuerdo y los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours se limitará, en la medida permitida por la ley, al pago de los daños directos atribuibles a Morocco Arhal Tours y no excederá el monto de los Costos de Admisión.
  2. Morocco Arhal Tours DMC no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, incluidos daños consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros, cualquier otra forma de beneficio no realizado y daños por pérdida de datos que de alguna manera hayan ocurrido y/o resulten del uso de este sitio web.
  3. Más específicamente, Morocco Arhal Tours DMC en ningún caso será responsable de ningún daño, cualquiera que sea su origen, en relación con:

a) acceso al Evento, para la organización del Evento, para la calidad (artística) y el contenido del Evento, o para el estado de cosas dentro y alrededor del Lugar;

b) la compra y entrega de boletos por parte de terceros, o para Acuerdos que, ya sea a solicitud del Usuario final o no, no son cumplidos en su totalidad por Morocco Arhal Tours y en los que un tercero (por ejemplo, la caja en una Ubicación) – ha estado involucrado directa o indirectamente.

c) daños, incluida la compensación o el reembolso de los costos de entrada, en caso de cancelación del Evento. Si y en la medida en que el Organizador decide reembolsar los Costos de Admisión y el Organizador contrata a Morocco Arhal Tours para llevar a cabo esto, el reembolso de los Costos de Admisión que fueron pagados de manera demostrable a Morocco Arhal Tours será manejado por Morocco Arhal Tours.

d) la pérdida de Entradas por parte del Usuario Final por cualquier motivo;

e) muerte, lesiones, accidentes, pérdida, daño o robo durante o como resultado de una visita al Evento o al Lugar; y.

f) cualquier daño resultante de un evento de fuerza mayor

9. Reseñas y fotos

La revisión del usuario final completa:

a) puede cargarse en los canales de Morocco Arhal Tours con el fin de informar a (futuros) clientes su opinión sobre el Evento o Ubicación;

b) (total o parcialmente) utilizado y colocado por Morocco Arhal Tours a su exclusivo criterio (por ejemplo, para marketing, promoción o mejora de los servicios de Morocco Arhal Tours) en los canales de Morocco Arhal Tours o dichas plataformas de medios (sociales), boletines informativos, promociones especiales, aplicaciones u otros canales propiedad de, alojados, utilizados o controlados por Marruecos Arhal Tours y los socios comerciales de Morocco Arhal Tours. Morocco Arhal Tours se reserva el derecho de ajustar, rechazar o eliminar reseñas a su exclusivo criterio.

10. Varios

  1. En el caso de que cualquiera de los términos de los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours se declare nulo o no vinculante, los términos restantes permanecerán intactos. Morocco Arhal Tours hará todo lo posible para cambiar la redacción para lograr en la medida de lo posible la intención y el propósito de los términos declarados nulos o no vinculantes.
  2. Los Términos y condiciones de DMC de Morocco Arhal Tours contienen el acuerdo completo entre el Usuario final y Morocco Arhal Tours.
  3. Los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours DMC se rigen por la ley marroquí. Todas y cada una de las disputas se someterán al tribunal competente en Marruecos. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será remitida y finalmente resuelta mediante arbitraje en Marruecos. El árbitro será acordado de mutuo acuerdo. Si la disputa no se resuelve mediante arbitraje dentro de los 10 días siguientes al inicio del arbitraje, o en el plazo adicional que las partes acuerden por escrito, la disputa será remitida y finalmente resuelta por el tribunal competente en Marruecos.
  4. Los Términos y condiciones de DMC de Morocco Arhal Tours pueden ser modificados en cualquier momento por Morocco Arhal Tours. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en este sitio web. Por lo tanto, Morocco Arhal Tours recomienda consultar los Términos y condiciones de Morocco Arhal Tours de vez en cuando.
  5. La versión original en inglés de estos términos y condiciones puede haber sido traducida a otros idiomas. La versión traducida es una traducción de cortesía y de oficina únicamente y no puede derivar ningún derecho de la versión traducida. En caso de una disputa sobre el contenido o la interpretación de estos términos y condiciones o inconsistencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión en otro idioma de estos términos y condiciones, la versión en inglés en la medida permitida por la ley se aplicará, prevalecerá y será concluyente. La versión en inglés está disponible en el sitio web de Morocco Arhal Tours (seleccionando el idioma inglés) o se le enviará previa solicitud por escrito.

11. Contacto

Moroccoarhaltours.com es un nombre comercial de Morocco Arhal Tours, que es un DMC con licencia registrado bajo Morocco Arhal Tours con sede en Rabat, Marruecos. Se le solicita que envíe toda la correspondencia a Morocco Arhal Tours DMC a la dirección de correo electrónico: Arhaltoursmorocco@gmail.com

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